第一批客户对微信商城的商家而言是重要的,但商家也别忘了商城要持续性发展就要不断培养种子用户,种子用户凭借对商城的忠诚感,可以帮助商家得到不少的订单。不过会有商家疑惑,究竟该如何培养种子用户呢?

1.辨别用户类型

种子用户的忠实感具体表现为四种类型,冲动型、情感型、认知型、行为型,每种用户都有不同的特点,商家可以根据用户的不同特点提供不一样的服务,有利于发展各种类型的种子用户。认知型和行为型较为理性,需要商家不断灌输一些微信商城的信息才能让他们保持对商城的热情,商家在不断提供服务的同时所能获得的反馈会更多。其中行为型的用户已经形成了对商家的信任,忠诚程度会更高时间也会更长。所以商家在辨别清楚用户类型后就有利于展开不同的营销活动更好地发展微信商城

微信商城如何培养种子用户?

2.加强用户对产品的了解

微信商城中商家最常用的便是分销模式,在佣金的奖励下刺激用户不断为商家服务,其实大多数的用户对产品并不了解,可能只是单纯的分享,不能很好地刺激用户购买。商家在发展种子用户时,选取了解产品基础用户会更有益,或者对用户进行辅导。在了解产品的基础上。用户会对微信商城产生一个更全面的印象,由产品而产生对商城的信任感。种子用户对产品更了解后才能更好地分享产品。

3.持续性地输出内容

在用户对产品有了初步的了解后,商家更是要在微信商城持续性地输出内容,让用户对微信商城始终保持着热度,且可以随时追踪产品信息。当然内容不单单是包括产品信息,还可以是活动信息。例如商家可以举行一个寻找代言人的活动,代言人可获得一定的奖励,用户通过报名参与,转发投票竞选等,最终成为一名产品代言人,这种寻找代言人的方法也是一个培养种子用户的过程,既可以宣传微信商城又可以获得一名用处多多的代言人,在持续性地输出内容后,种子选手对商城的了解与关注会越来越多。

4.提高商城的服务质量

要培养种子用户,用户的体验感就很重要,服务是用户体验商城的第一步,商城的设计感如何,客服的回复速度,服务的语气、内容的传达效果等等都可以让用户直观地感受微信分销商城,好的服务质量可以给微信商城加分,让用户对商城产生好感,进一步提升产品的附加值,用户也会更愿意将产品提供给他的朋友。总的来说,微信商城的客户服务要有人情味、及时地反馈信息给客户,一步步提高自己的服务水平。

总的来说,微商城的商家若是想培养种子用户,则需要商家不断的拿下第一批客户,在保持内容持续推送的同时,让他们不断关注商城、了解产品,在一个好的体验感的支持下,更容易培养种子用户。